Découvrez le témoignage du Dr Priault, vétérinaire associé de la clinique Vet & Vie, sur son expérience client avec Central Com.
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Q : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
R : Je suis le docteur Priault. Je suis l’un des 4 associés de la clinique vétérinaire du Poiré-sur-Vie, depuis 2010.
Q : Pour quel besoin avez-vous fait appel à Central Com au départ ?
R : L’entreprise Central Com est intervenue chez nous, au départ, pour la mise en place d’une flotte de mobile et pour répondre à la couverture réseau sur notre secteur. Ensuite, la deuxième intervention de Central Com fut le déploiement de la solution SDSL, entre la clinique vétérinaire du Poiré et le cabinet secondaire de Belleville-sur-Vie. Notamment avec la mise en place d’un serveur et des fiches clients consultables sur les deux sites.
Q : Qu’appréciez-vous dans l’accompagnement de Central Com ?
R : Ce que j’ai apprécié dans l’accompagnement de Central Com, c’est la relation avec la personne qui est venue ici et le suivi. On a toujours été accompagné et c’est clair. C’est-à-dire qu’on savait ce qu’on devait faire, ce qui allait être fait et à quel moment. Et le point le plus important pour nous : c’est le service après-vente. C’est-à-dire : on appelle et, très vite, on a quelqu’un qui est à même de nous dépanner.
Q : Qu’appréciez-vous dans la relation avec vos interlocuteurs ?
R : C’est monsieur Sébastien Verdon, qui nous suit depuis le départ. J’ai toujours eu affaire à lui et c’est lui qui a suivi notre clinique depuis 15 ans. Il nous a accompagné pour tout le projet de mise en place de la partie informatique, de la partie téléphonie et ensuite, la fibre… qui n’a pas été simple chez nous ! On a toujours été accompagné et vraiment on a rien à redire sur Central Com.
Q : Quelques mots sur la fibre ?
R : Avec la fibre, ce qu’on a trouvé, c’est une vitesse peut-être supplémentaire. La vitesse d’affichage, la vitesse de connexion, la vitesse du lien entre les deux [cabinets vétérinaires] est beaucoup plus rapide… Mais il faut s’y prendre à l’avance pour faire tous les travaux.
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