Gestion pour compte – Relation avec Bouygues Télécom Entreprises
Déléguez-nous la gestion de votre parc télécom fixe et mobile
Prestations | Central Com Premium |
Accès direct à votre attaché de compte Central Com Entreprise
Du lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h 30 |
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Déclarer une Perte ou un vol de Mobile | |
Mettre à votre disposition un mobile de prêt en cas de réparation, vol ou perte | |
Vérifier votre première facture pour valider l’application des conditions | |
Vérifier une facture à votre demande | |
Mener des actions de correction sur erreur de facture Bouygues Télécom | |
Faire modifier les coordonnées bancaires, adresses sur votre compte | |
Faire modifier les coordonnées du gestionnaire de flotte | |
Faire modifier les comptes de facturation | |
Demander les codes PUK de vos lignes mobiles | |
Commander de nouvelles cartes SIM | |
Modifier des données utilisateurs (Noms, options sur les lignes….) | |
Demander les codes de desimblockage | |
Demander l’activation du service de communication à l’étranger | |
Activer le paramètre de « non facturation » si dépassement du forfait data | |
Déclarer les incidents (ouverture d’un ticket) | |
Suivre les incidents jusqu’à leurs résolutions | |
Assister les utilisateurs de mobile | |
Demander l’activation de renvois temporaires |